Chính Sách Bảo Mật fili88

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fili88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán được liên kết (MoMo, ZaloPay, tên ngân hàng), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền. Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, trò chơi yêu thích, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
• Thông tin kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên, và thông tin kết nối mạng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng fili88 (qua chat hoặc email).

fili88 chỉ thu thập thông tin cần thiết và liên quan trực tiếp đến việc cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được fili88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì bảo mật đăng nhập cho mỗi người dùng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và đối soát lịch sử giao dịch một cách chính xác, nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi như Xì Dách, Đá Gà, Nổ Hũ, Cầu Lông và Casino trực tiếp trên nền tảng fili88.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Gửi thông báo: Cập nhật các chương trình khuyến mãi, thay đổi chính sách hoặc thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ quy định: Đáp ứng các yêu cầu kiểm tra, xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận theo chính sách nội bộ của fili88.

fili88 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê rõ ràng trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fili88 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa chia sẻ dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với fili88 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fili88, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo đúng chính sách bảo mật hiện hành và người dùng sẽ được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, fili88 yêu cầu các bên thứ ba phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của chúng tôi, không được sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác.

Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

fili88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải qua mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo về bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn.
• Giám sát liên tục: Hệ thống của fili88 được giám sát 24/7 nhằm phát hiện sớm các hành vi bất thường, tấn công mạng hoặc cố gắng xâm nhập trái phép.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ trên hệ thống lưu trữ dự phòng có mức độ bảo mật tương đương.
• Thời gian lưu trữ: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu trữ khác. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng fili88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fili88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, ngoại trừ trường hợp fili88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fili88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fili88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện để phiên truy cập sau mượt mà hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie hiển thị khi bạn truy cập fili88 lần đầu tiên. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Xác Minh Độ Tuổi Và Bảo Vệ Trẻ Em

fili88 áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt: chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thu thập thông tin ngày sinh trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.

• fili88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fili88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web fili88 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận email từ chúng tôi).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fili88 sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fili88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ hỗ trợ fili88 sẵn sàng tư vấn 24/7 qua kênh chat trực tuyến trên nền tảng.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ fili88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.